manlub công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ trước khi mở tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng tại khu vực đủ điều kiện
Thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản
Tài khoản cá nhân — không chia sẻ
Lịch sử giao dịch hiển thị trong ví tài khoản
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Các điều khoản cốt lõi bạn cần nắm
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên manlub, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu trong trang này. Các điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động: duyệt giao diện, nạp tiền qua ZaloPay hoặc Viettel Money, thực hiện chuyển khoản ngân hàng, đặt cược và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ thay vì chỉ đọc một lần. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở khu vực mà luật địa phương nghiêm cấm hoạt động này. Tài khoản mang tính cá nhân — bạn không được ủy quyền, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác. Mọi giao dịch nạp và rút qua ví tài khoản đều được ghi lại và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của bạn.
ZaloPay
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Ví tài khoản
Lịch sử giao dịch
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản này bao gồm và loại trừ gì
Không phải mọi thứ bạn gặp trên manlub đều nằm trong một bộ điều khoản duy nhất. Phần này giúp bạn phân biệt rõ những gì thuộc phạm vi chính sách này và những gì được điều chỉnh riêng hoặc bởi bên thứ ba.
Quyền truy cập tài khoản
Điều khoản này áp dụng trực tiếp cho việc tạo, sử dụng và đóng tài khoản cá nhân của bạn trên manlub, bao gồm cả xác minh danh tính khi được yêu cầu.
Giao dịch thanh toán
Các quy trình nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi điều khoản này, tuy nhiên thời gian xử lý phụ thuộc vào từng nhà cung cấp thanh toán.
Nội dung trò chơi
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, CQ9, Microgaming hoặc Joker được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của nhà phát hành đó — manlub không kiểm soát các quy tắc kỹ thuật nội bộ của họ.
Dịch vụ bên thứ ba
Bất kỳ liên kết, cổng thanh toán hoặc nền tảng ngoài manlub đều vận hành theo chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với tài khoản của mình
Mở tài khoản trên manlub đi kèm với một số quyền thực tế mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp và rút tiền đã thực hiện — dữ liệu này hiển thị rõ, không bị ẩn. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ đã công bố. Với các thắc mắc về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc cách xử lý dữ liệu, bạn có quyền đặt câu hỏi trực tiếp — chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình đã thiết lập. Không có khoản phí nào được áp dụng chỉ vì bạn yêu cầu xem lại thông tin tài khoản của mình.
Xem lịch sử giao dịch
Vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập để kiểm tra toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền, bao gồm cả các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản.
Yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ
Nếu thông tin tài khoản không chính xác, liên hệ hỗ trợ qua kênh đã công bố và cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn hiển thị trong phần tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng. Gửi câu hỏi qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể, không trả lời theo mẫu chung.
Yêu cầu đóng tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Quy trình được mô tả trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ chúng tôi về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến các điều khoản này — từ phạm vi áp dụng, cách xử lý tài khoản đến thắc mắc về giao dịch — có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng các kênh đã được công bố chính thức trên trang web manlub.
Live Chat
Mở cửa sổ live chat ngay trên trang web manlub để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Kênh này dành cho các thắc mắc cần phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, chỉnh sửa hồ sơ hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ của trang web.
Trang liên hệ
Truy cập mục 'Liên hệ' trên manlub để xem danh sách đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Không liên hệ qua kênh nào không được liệt kê tại đó.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách manlub xử lý dữ liệu tài khoản
Dữ liệu tài khoản bạn cung cấp — bao gồm thông tin định danh và lịch sử giao dịch — được lưu trữ và xử lý theo mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh đã công bố.
Cookie và theo dõi phiên
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu do chính bạn thiết lập. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — manlub sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hoặc email.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu trong hệ thống và hiển thị trong ví tài khoản của bạn. Dữ liệu này được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Điều khoản — những gì bạn muốn biết
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về điều khoản sử dụng manlub. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Điều khoản này áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên manlub. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Nếu điều khoản thay đổi, tôi có được thông báo không?
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tôi có thể xem lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví tài khoản. Toàn bộ giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều được ghi lại và hiển thị rõ tại đó, theo thứ tự thời gian.
Làm sao để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản?
Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat được đăng tải trên trang manlub. Cung cấp thông tin xác minh theo hướng dẫn — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tài khoản của tôi có thể bị tạm ngừng không?
Có. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản — như chia sẻ tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản. Bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Dữ liệu cá nhân của tôi được xử lý như thế nào?
Thông tin bạn cung cấp chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Để yêu cầu xóa hoặc xem lại dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức.