Tại manlub, bạn nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng ngay trong phiên đầu tiên — lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong tài khoản, không cần đoán mò. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền của chúng tôi nằm ngay trong trang tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn một trong ba kênh được cấu hình sẵn — ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — rồi làm theo các trường hiển thị trên màn hình. Chúng tôi không bổ sung phí xử lý từ phía manlub; mức phí thực tế, nếu có, do ví hoặc ngân hàng của bạn quy định.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào trang tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền để xem các kênh thanh toán hiện có.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — mỗi kênh hiển thị thông tin riêng biệt.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền theo yêu cầu hiển thị trên giao diện, kiểm tra lại rồi bấm xác nhận giao dịch.
Tiền vào số dư của bạn
Số dư cập nhật sau khi kênh thanh toán xác nhận. Kiểm tra lịch sử để đối chiếu mã giao dịch.
RÚT VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Khi muốn rút tiền, vào mục rút tiền trong trang tài khoản và chọn kênh bạn đã dùng để nạp — ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. Hệ thống sẽ hiển thị các trường cần điền và mức giới hạn áp dụng tại thời điểm đó; hãy làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình.
Mở mục rút tiền
Trong trang tài khoản, chọn rút tiền để xem kênh và giới hạn áp dụng cho tài khoản của bạn.
Chọn phương thức nhận tiền
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đã liên kết — điền thông tin theo trường hiển thị.
Hoàn tất xác minh tài khoản
Một số yêu cầu rút tiền cần xác minh danh tính. Làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản.
Theo dõi trạng thái
Trạng thái rút tiền xuất hiện trong lịch sử giao dịch. Nếu chờ quá lâu, liên hệ hỗ trợ để xác nhận.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh thông tin tài khoản
Tài khoản manlub có thể yêu cầu xác minh thông tin trước khi xử lý một số giao dịch rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi bất thường. Chúng tôi không quy định sẵn một bộ tài liệu cứng nhắc — các trường và yêu cầu cụ thể sẽ hiển thị ngay trong trang tài khoản của bạn tại từng bước
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Mọi yêu cầu xác minh đều hiển thị dưới dạng thông báo trong trang tài khoản — không cần tự đoán bước tiếp theo.
Điền đúng các trường được yêu cầu
Làm theo đúng trường và hướng dẫn hiển thị; không bổ sung hoặc bỏ qua bước nào ngoài những gì được liệt kê.
Chỉ dùng kênh chính thức
Gửi thông tin xác minh qua đúng luồng trong tài khoản. Không gửi qua email lạ hoặc bất kỳ kênh nào không do manlub cung cấp.
Liên hệ hỗ trợ nếu bị tắc
Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải thích từng bước xác minh. Tìm đường dẫn liên hệ tại trang hỗ trợ trên manlub.
KÊNH THANH TOÁN
Các phương thức thanh toán tại manlub
Ba kênh thanh toán nội địa hiện được cấu hình trên manlub phục vụ người chơi tại khu vực đủ điều kiện. Mỗi kênh hiển thị thông tin và điều kiện riêng ngay trong trang tài khoản — bạn có thể so sánh và chọn kênh phù hợp nhất với thói quen sử dụng của
ZaloPay
Ví điện tử ZaloPay được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp và rút. Chọn ZaloPay, làm theo trường hiển thị và xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Viettel Money
Viettel Money là kênh ví di động phổ biến cho người dùng mạng Viettel. Điền số điện thoại và số tiền theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản manlub.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản nội địa qua tài khoản ngân hàng Việt Nam. Thông tin tài khoản thụ hưởng và mã tham chiếu được hiển thị sau khi bạn khởi tạo giao dịch.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Đối chiếu lịch sử giao dịch của bạn
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một bản ghi trong tài khoản manlub và một bản ghi riêng trong ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch sinh ra một mã tham chiếu riêng. Ghi lại hoặc chụp màn hình mã này ngay sau khi xác nhận — đây là thông tin bộ phận hỗ trợ cần khi tra cứu.
Nhãn trạng thái trong tài khoản
Lịch sử giao dịch hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Nếu nhãn không thay đổi sau thời gian ghi chú trên giao diện, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Lịch sử trong tài khoản manlub
Mục lịch sử liệt kê từng giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch hoặc kênh thanh toán để tìm nhanh một giao dịch cụ thể.
Bằng chứng cần giữ lại
Lưu ảnh chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng cho đến khi giao dịch hiển thị hoàn tất trong tài khoản manlub của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Bảo vệ giao dịch và tài khoản của bạn
Khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên manlub, có bốn điểm kiểm tra cơ bản bạn nên nắm rõ để tránh rủi ro không cần thiết. Kiểm tra địa chỉ trang web, không chia sẻ thông tin đăng nhập, liên kết đúng ví và biết cách liên hệ hỗ trợ khi cần — bốn điều này giúp bạn kiểm soát tài khoản một cách chủ động.
Kiểm tra tên miền
Luôn truy cập qua manlub. Không đăng nhập qua liên kết trong tin nhắn lạ hoặc trang web trông giống nhau nhưng có tên miền khác — đây là dấu hiệu lừa đảo phổ biến.
Xác minh danh tính tài khoản
Xác minh danh tính là bước bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền rút về đúng ví của bạn. Làm theo đúng bước hiển thị trong tài khoản; không bỏ qua hoặc trì hoãn nếu hệ thống yêu cầu.
Liên kết ví đúng chủ sở hữu
ZaloPay và Viettel Money phải thuộc chính tài khoản của bạn — không dùng ví của người khác. Điều này giúp quá trình đối chiếu và rút tiền diễn ra đúng kênh, tránh phát sinh vấn đề xác minh.
Kênh hỗ trợ chính thức
Nếu phát sinh vấn đề giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của manlub. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể tra cứu giao dịch khi bạn cung cấp mã tham chiếu.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về thanh toán tại manlub
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trang liên hệ trên manlub.
Tôi có thể nạp tiền bằng ZaloPay ngay trong lần đầu sử dụng không?
Có. Sau khi tạo tài khoản và đăng nhập, mục nạp tiền sẽ hiển thị ZaloPay là một trong các kênh khả dụng. Làm theo trường hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch đầu tiên của bạn.
Viettel Money có được hỗ trợ để rút tiền không?
Viettel Money có trong danh sách kênh rút tiền. Chọn kênh này trong mục rút tiền, điền thông tin số điện thoại Viettel Money và số tiền theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Tại sao giao dịch nạp tiền của tôi vẫn đang xử lý?
Trạng thái xử lý có nghĩa kênh thanh toán chưa trả về xác nhận cuối. Kiểm tra ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn để xem tiền đã bị trừ chưa. Nếu đã trừ nhưng tài khoản chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
manlub có thu phí khi nạp hoặc rút tiền không?
Chúng tôi không bổ sung phí xử lý riêng từ phía manlub. Tuy nhiên ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể áp dụng phí theo chính sách của họ — kiểm tra trong ứng dụng ví trước khi thực hiện giao dịch.
Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì để xác minh tài khoản?
Yêu cầu xác minh hiển thị ngay trong trang tài khoản của bạn tùy từng trường hợp — không có một danh sách giấy tờ cố định. Làm theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện trên màn hình tại thời điểm đó.
Chuyển khoản ngân hàng có thể dùng để rút tiền về tài khoản cá nhân không?
Có. Chọn kênh chuyển khoản ngân hàng trong mục rút tiền, nhập thông tin tài khoản ngân hàng Việt Nam của bạn và xác nhận. Tài khoản ngân hàng phải đứng tên chính chủ để tránh phát sinh yêu cầu xác minh bổ sung.